【正确答案】 A

【答案解析】解析：本题考查E-mail营销效果评价指标的知识。 邮件信息传递的评价指标包括： ①送达率。邮件送达率显示邮件进入用户邮箱的比例，它是评价E-mail营销效果的重要因素。 邮件送达率=(邮件送达总数÷邮件发送总数)×100％ 其中，邮件送达总数由邮件自动回复系统提供，邮件发送总数由邮件群友系统提供。 ②退订率。订阅用户点击邮件中的退订链接后，其E-mail地址将从数据库中删除，E-mail营销系统后台应做相应记录。退订是无法避免的，但退订率如果不正常的话，如达到20％～30％，这时就必须对发送的邮件进行认真审查了。 本题中用户增长率属于获取和保持用户资源的评价指标，转化率属于用户回应的评价指标，邮件开信率属于用户对信息接受过程的评价指标。