【正确答案】 A

【答案解析】[解析] 导游人员要协调好相关接待单位为游客提供的产品和服务。导游人员要坚持原则，平等协商，以为游客提供优质服务为目的，以不违反协议为原则，遇到问题和困难要平等协商，对接待单位服务中的某些缺陷要协助弥补，遇到其“打小算盘”的情况要讲明道理，据理力争，尽量维护游客利益。