问答题 简述决策理论的基本观点。(中山大学2008年研)
【正确答案】正确答案:决策理论是有关决策概念、原理、学说等的总称。决策理论的基本观点主要包括: (1)古典决策理论 古典决策理论又称规范决策理论,是基于“经济人”假设提出来的。古典决策理论认为,应该从经济的角度来看待决策问题,即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。 古典决策理论假设,作为决策者的管理者是完全理性的,决策环境条件的稳定与否是可以被改变的,在决策者充分了解有关信息情报的情况下,是完全可以作出完成组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用,这种理论不一定能指导实际的决策活动,从而逐渐被更为全面的行为决策理论代替。 (2)行为决策理论 行为决策理论的发展始于20世纪50年代,代表人物是西蒙。他认为人的实际行动不可能合于完全理性,决策者是具有有限理性的人,不可能预见一切结果,只能在供选择的方案中选出一个“满意的”方案。“行政人”对行政环境的看法简化,往往不能抓住决策环境中的各种复杂因素,而只能看到有限几个方案及其部分结果。事实上,理性程度对决策者有很大影响,但不应忽视组织因素对决策的作用。西蒙还提出理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程,进而提出“有限理性”标准和“满意度”原则。影响决策者进行决策的不仅有经济因素,还有其个人的行为表现,如态度、情感、经验和动机等。 (3)理性组织决策理论 理性组织决策理论代表人物有美国组织学者J.G.马奇。这一理论承认个人理性的存在,并认为由于人的理性受个人智慧与能力所限,必须借助组织的作用。通过组织分工,每个决策者可以明确自己的工作,了解较多的行动方案和行动结果。组织提供给个人一定的引导,使决策有明确的方向。组织运用权力和沟通的方法,使决策者便于选择有利的行动方案,进而增加决策的理性。而衡量决策者理性的根据,是组织目标而不是个人目标。 (4)渐进决策理论 现实渐进决策论代表人物是美国的政治经济学者C.E.林德布洛姆。其理论基点不是人的理性,而是人所面临的现实,并对现实做渐进的改变。林德布洛姆认为决策过程应是一个渐进过程,不应大起大落,否则会危及组织内的稳定,给组织带来结构、心理倾向和习惯等的震荡和资金困难。由于时间的紧迫和资源的匮乏,也使决策者不可能了解和思考全部方案并认识每种方案的结果。该理论要求决策程序简化,决策实用、可行并符合利益集团的要求,力求解决现实问题。这种理论强调现实和渐进改变,受到了行政决策者的重视。这一理论说明,决策不能只遵守一种固定的程序,应根据组织内外环境的变化进行适时的调整和补充。 (5)非理性决策论 非理性决策论代表人物有奥地利心理学家S.弗洛伊德和意大利社会学家V.帕累托等。该理论的基点既不是人的理性,也不是人所面临的现实,而是人的情欲。他们认为人的行为在很大程度上受潜意识的支配,许多决策行为往往表现出不自觉、不理性的情欲,表现为决策者在处理问题时常常感情用事,从而作出不明智的安排。
【答案解析】