本题考查管理学。

公共危机是在社会运行过程中，由于自然灾害、社会运行机制失灵而引发的，可能危机公共安全和正常秩序的危机事件。公共危机具有四个特点，分别是：

第一，突发性和紧急性。公共危机往往是意想不到、没有准备的情况下突然爆发的，也就是说，危机发生之前，很少有人会意识到会发生危机。这也是一般危机的共性。由于公共危机来得突然，又有很强的冲击力和破坏力，往往使人们措手不及。由于危机突然出现，可利用的资源又是十分有限的，使决策和指挥控制、民众反映和配合都显得十分紧急。

第二，不确定性和易变性（无序性）。这是危机最重要的特点之一。公共危机的发展、变化方向是多边的，具有高度的不确定性和易变性（无序性）。往往一个公共危机现象在其发展过程中会引起一连串的相关反应。

第三，社会性和扩散性。危机可以涉及到不同的对象，而公共危机则是特指影响大众生活和社会秩序的危机，因此，社会性是公共危机的应有之义。扩散性是就公共危机影响的过程和波及范围而言的，涟漪反应或连锁反应就是扩散性的例证，一个公共危机往往会引爆另一个公共危机。

第四，危害性和破坏性。这是公共危机的本质特征。公共危机的危害性和破坏性有有形的和无形的、现时的和长远的之分。无论是有形的还是无形的危害性和破坏性，都有可能是现时的，也有可能是长远的。就危害性和破坏性的程度而言，往往是无形的和长远的危害和破坏性更大，也更难消除，而这些却往往容易被人们所忽略，因此需要对此加以高度重视。

故正确答案为B。