多选题
某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心,有一次家访还迟到了半小时。在督导面谈中,小李也谈到最近感觉工作任务多,时间不够用,工作压力太大,有时晚上失眠,经常提不起精神。从教育性督导角度看,为缓解小李的压力,老王适宜采取的做法有______。
A、
告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧
B、
帮助小李进行压力管理训练,学习放松技巧
C、
指导小李做好时间管理,合理安排工作优先次序
D、
协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪
E、
给予小李情感关怀和心理支持,并鼓励其继续投入工作
【正确答案】
A、C、D
【答案解析】
教育性督导的内容包括;①教导有关“服务对象群”的特殊知识:②教导有关“社会服务机构”的知识;③教导有关“社会问题”的知识;④教导有关“工作过程”的知识;⑤教导有关“工作者本身”的知识;⑥提供专业性“建议和咨询”。选项B、E是关于督导对象本身的情绪和心理需要的内容,属于支持性督导。
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