【正确答案】转向沉重故障的诊断步骤如下：
①顶起前轴，转动转向盘，若转向轻便则故障在前轴、车轮或其他部位。
②若转向仍感沉重，则应拆下转向垂臂，再转动转向盘，若感到转向灵活，则说明故障在转向传动机构；若仍然感到转向沉重，则可诊断故障在于转向器本身。