【正确答案】正确答案：(1)需要层次理论的提出者：美国的亚伯拉罕.马斯洛。 (2)需要层次理论的主要内容： ①每个人都有五个层次的需要：生理、安全、社交或情感、尊重、自我实现的需要。 a．生理的需要。这是任何动物都有的需要。对人类来说，是最基本的需要，如衣、食、住、行等。 b．安全的需要。保护自己免受身体和情感伤害的需要。它可以分为两类：一类是现在的安全的需要，另一类是对未来的安全的需要。即是说，一方面，希望自己现在的生活能有所保证；另一方面，希望自己未来的生活有所保障。 c．社交的需要。其包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。人们希望属于某一群体，而不希望在社会中成为离群的孤岛。 d．尊重的需要。其分为内部尊重和外部尊重。内部尊重因素包括自尊、自主和成就感；外部尊重因素包括地位、认可和关注或者说受人尊重。自尊是指在自己取得成功时有一股自豪感，它是驱使人们奋发向上的推动力。受人尊重是指当自己作出贡献时，能得到他人的承认。 e．自我实现的需要。成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。这种需要表现在两个方面：一是胜任感，二是成就感。 ②马斯洛还将这五种需要划分为高低两级。 生理和安全的需要，称为低级需要；社交、尊重与自我实现需要，称为较高级的需要。低级需要是从外部使人得到满足，高级需要是从内部使人得到满足。 ③马斯洛的需要层次论有两个基本出发点。 一个基本论点是：只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要将不再起激励作用。 另一个基本论点是：人的需要有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。只有前面需要得到充分的满足后，后面的需要才会显示出其激励作用。