维维刚应聘到一家宝马4S店上班,公司对每个人都规定了销售任务,可快到月底了,维维的销售业绩还达不到规定任务的一半,于是维维只好自己出去跑业务,通过发传单来拉客户。此时,维维所经历危机的发展阶段是______。
A、
危机发生期
B、
危机应对期
C、
解决危机期
D、
恢复期
【正确答案】
C
【答案解析】
解决危机是指在寻求应对危机的方法和途径的过程中,服务对象会形成解决危机的方法,或者消极退缩停止努力,或者积极面对形成新的有效策略。维维自己出去跑业务,发宣传单拉客户,属于危机解决期。
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