问答题阅读下列说明及UML类图，回答问题1、问题2和问题3。【说明】某客户信息管理系统中保存着两类客户的信息： (1)个人客户。对于这类客户，系统保存了其客户标识(由系统生成)和基本信息(包括姓名、住宅电话和E-mail)。 (2)集团客户。集团客户可以创建和管理自己的若干名联系人。对于这类客户，系统除了保存其客户标识(由系统生成)之外，也保存了其联系人的信息。联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话及职位。该系统除了可以保存客户信息之外，还具有以下功能： ①向系统中添加客户(addCustomer)。 ②根据给定的客户标识，在系统中查找该客户(getCustomer)。 ③根据给定的客户标识，从系统中删除该客户(removeCustomer)。 ④创建新的联系人(addContact)。 ⑤在系统中查找指定的联系人(getComact)。 ⑥从系统中删除指定的联系人(removeContact)。该系统采用面向对象方法进行开发。在面向对象分析阶段，根据上述描述，得到如表3-1所示的类。

描述该客户信息管理系统的UML类图如图3-1所示。

问答题请使用说明中的术语，给出图3-1中类Customer和类Person的属性。

【正确答案】正确答案：Cusomer类属性：客户标识。 Person类属性：姓名、住宅电话、email。

【答案解析】

问答题识别关联的多重度是面向对象建模过程中的一个重要步骤。根据说明中给出的描述，完成图中的(1)～(6)。

【正确答案】正确答案：(1) 1 (2) 0..* (3) 1 (4) 1 (5) 1 (6) 1..*

【答案解析】

问答题根据说明中的叙述，抽象出如表3-2所示的方法，请指出图3-1中的类 CustomerInformafionSystem和InstitutionalCustomer应分别具有其中的哪些方法。

【正确答案】正确答案：CustomerInformationSystem类方法：getCustomer、addCustomer、removeCustomer。 InstitutionalCustomer类方法：addContact、getContact、removeContact。

【答案解析】解析：本题考查UML类图，包括类的属性和方法的识别及类间关联重复度。从UML类图(见图3-1)中可以看出，类Customer是类IndividualCustomer和类 InstitutionalCustomer的父类，应该包含两者的共有属性。根据题中说明，两者共有属性为“客户标识”。故类Customer应有属性：客户标识。同样，类Person是类Contact的父类，因此其属性应包含在Contact类的属性集中，Contact类的属性有：姓名、住宅电话、email、办公电话及职位；又Contact与类IndividualCustomer有关联，而Individual包含属性：姓名、住宅电话和email，故类Person应有属性：姓名、住宅电话和email。根据题中说明，可知客户管理相关方法应该属于类CustomerInformationSystem，有：查找客户getCustomer、添加客户addCustomer和删除客户removeCustomer；联系人相关方法应该属于类InstitutionalCustomer，有：创建新联系人addContact、查找联系人getContact和删除联系人removeContact。下面分析类间的关联重复度。客户管理系统自然是管理多个客户信息，即一个CustomerInformationSystem类对象与多个客户Customer类实例相关联，故空(1)应填1，空(2)为0..*，或*。一个类IndividualCustomer实例同时也是一个Person实例，即其间是一对一关联，故空(3)和空(4)均为1。一个集团客户类InstitutionalCustomer的实例可以包含多名联系人Contact，且至少有一名，而一个联系人隶属于某个特定的集团。故空(5)应填1，空(6)为1..*。