单选题
全面质量管理(TQM)的主导思想是
A、
顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键
B、
强烈地关注顾客
C、
确保血液质量，为顾客做好服务工作
D、
全过程和全范围使顾客满意
E、
顾客第一，质量至上
【正确答案】
A
【答案解析】
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