【正确答案】(1)营销导向为实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
   (2)营销导向的4个支柱是：目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力。