【答案解析】沟通是沃尔玛成功的真正关键之一，萨姆·沃尔顿的这句话说明了沟通的重要性。如果团队中的个体彼此缺乏有效沟通，就会产生矛盾，酿成隔阂，势必会影响工作的顺利开展。因此，对一个团队而言，畅通沟通渠道，建立有效沟通模式尤其重要。
   沟通是信息的流通和传递，其方式包括口头沟通、电话沟通、书面沟通和网络沟通等，我们在运用多种沟通方式的同时，更重要的是掌握沟通的方法和技巧，最终实现有效沟通。
   第一，要明确沟通的目的，并清晰地表达。在工作中，与人沟通时，我们要在明确沟通目的的基础上，理清思路，用富有逻辑的语言，清晰明了地表达。
   第二，要尊重对方、善于倾听。不能滔滔不绝，一味地把自己的观点强加给对方，而是要认真的倾听对方的看法，给予最基本的尊重。有效倾听能帮助我们更加接近当事人的感觉与经验，从而防止误解的产生。
   第三，要以诚相待、换位思考。在沟通中，要结合对方的身份、背景、情绪等因素，站在对方的角度思考问题，体谅对方，更加宽容、更加善解人意。