多选题 平衡计分卡的内部流程角度主要关注( )。
【正确答案】 B、D
【答案解析】解析：内部流程角度包括一些驱动目标，它们能够使企业更加专注于客户的满意度，并通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新。选项A是创新与学习角度，选项C是顾客角度所关注的活动。