填空题
卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡是一种全面、综合的控制方法,平衡积分卡的控制指标有财务、客户、
1
以及
2
四个方面构成。
1、
2、
【正确答案】
1、企业内部流程, 2、学习与成长
【答案解析】
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