【答案解析】组织的管理模式，指组织拥有的、对某一特定类型的管理方式和管理特点的概括性描述。管理模式实际上可以被看作组织固定的资源配置方式。
(1)由于环境的变动将影响组织的资源配置方式，因此，可以按照组织所面临的环境的不确定性和复杂性程度，将管理模式分成四种类型：直线管理系统、科层系统、直线一参谋系统、矩阵系统。其特征具体如下：
①直线管理系统。在直线管理系统中，很少需要参谋人员或其他服务性群体。在直线管理系统中需要执行什么样的任务，是非常清楚的，所以，工作可以高度结构化。在这种简单而又确定的系统中，科学管理的概念就表现为：任务是可以指定的，雇用或训练后的员工须符合这些任务的要求；通过适当的激励，能够取得最大的生产效率。科学管理被视作是寻找、发现取得最大生产效率的方法和定律。
②科层系统。科层系统适合于复杂但相对确定的环境。在该系统中，参谋人员的主要职能是指明影响效率的内、外因素，开发出一套程序和规则来应付每一种可能发生的问题，根据效率要求设计任务和工作，并在所设计的岗位上安排专家。在大多数组织中，都存在一些科层因素。对于整个组织而言，环境的确定性越高，在整个系统中科层因素的比例就越大。
③直线一参谋系统。在直线一参谋系统中的参谋团体，与科层系统中的参谋团体不同，其职能是研究外部环境中的变动，而在科层系统中，参谋团体的职能是使组织内部的主要活动程序化。在直线一参谋系统中，组织所面临的任务是不确定的，因此，组织的首要任务是适应，而不是理性化。
④矩阵系统。在矩阵系统中，组织的核心是直接处理不确定性和复杂性，这与直线一参谋系统不同。影响该系统的因素有很多，而且不确定性同时影响组织的所有部门而不是少数几个部门，此时把大部分部门都隔离开来是不可能的。对于一个矩阵系统来说，它是一个永久性的组织，它所面临的是新任务，而不是重复的任务。
(2)管理模式的选择依据实际上，管理模式与外部环境之间的关系可以用下图归纳。