【正确答案】 B

【答案解析】[解析] A．这是质量功能展开(QFD)的作用。 B．正确答案。这是软件行业常用的引导式研讨会方法；制造业则用QFD。 C．这是用户故事会的做法。 D．这是系统交互图的作用。 [考点] 引导式研讨会。