【正确答案】(1)人群行为的类型 ①偶合人群行为 偶合人群是结构最为松散、最缺乏共同目标的人群，人们在这种人群中只投入了最低限度的感情，进入和脱离这种人群都非常随意。 ②常规人群行为 常规人群是更具结构特征、经过事先安排而聚集起来的人群，这个人群的行为在日常状态中会遵循社会既有的规范。但要注意的是，在出现意外情况或紧急状态时，常规人群的行为规范可能被打乱。另外，即使是在日常状态中，常规人群也还是不能混同于正式的社会群体，因为社会群体的结构化程度及其成员的持续互动程度比常规人群要高得多。 ③表意人群行为 表意人群是指那些用以提供表达感情、释放情绪机会的人群。表意人群的行为在大多数时候并不被允许，但在形成表意人群的某些特定场合，参与者被提供了一种日常生活中无法获得的情绪释放。 ④行动人群行为 布鲁默所说的行动人群是特指带着愤怒和敌意采取暴力行动的人群，这种行动是不为主流社会的规范所接受的。这样的行动人群主要有以下两类： a．暴民。这些群情激昂的人将愤怒发泄在特定的目标上，而后迅速解体。暴民一般有一定程度的组织结构，有明确的领导者。常见的一种暴民行动是私刑，即某些人群自己组织起来，为适合他们自己认定的秩序需要而处死那些被他们标定为罪犯或坏分子的人。 b．骚乱人群。骚乱人群同样是用暴力的手段来表达愤怒的情绪，与暴民不同的是，它不那么有组织，但持续的时间较长，破坏的目标较为广泛，带来的混乱程度很高。 (2)分析人群行为的主要理论视角 ①感染论 首先提出感染论观点的是法国人勒庞。他认为，人群行为尤其是行动人群的行为是群体出现了“集体心理”的一种产物，在这种集体心理的感染下，个人失去了原来的身份认同，甚至失去了自我控制。在勒庞看来，人群使个人“着迷”的因素有三个方面： a．不可征服感，即从人数众多上获得的强大力量。 b．感染，即新的行为规范和思维方式像传染病一般迅速蔓延。 c．人们对自己的行动处于毫无意识的迷惑状态，因而极易接受暗示。 ②匿名论 这种理论的提出是基于人群的匿名性。由于个人在人群中处于匿名状态，社会约束力就下降了，人们因为可以不承担后果而越轨。俗话所说的“法不责众”，说的就是法律一般难以惩戒大规模的越轨人群。 ③趋同论 这种理论认为，个人在人群中会不自觉地产生共同的倾向，以同样的方式来看待事物和行动。是这种共同倾向使人们集合为人群，而不是人群塑造了人们的行为方式。 ④应急规范论 这种理论认为，人群虽然没有缺乏正式的群体规范，但在遭遇突发事件时会出现某种应急规范。这种规范一旦产生，对在场者就会产生压力，迫使他们去遵从。也就是说，人群中的个人之所以采取行动，并不仅仅是受到了情绪的感染，也不仅仅是在模仿周围人，而是因为他们感到他的行动是符合这种应急规范的。