多选题   美国学者罗伯特·劳特朋提出了被认为更具消费者导向的4Cs营销组合理论,主要包括______。
 
【正确答案】 A、B、D、E
【答案解析】 美国学者罗伯特·劳特朋提出了被认为更具消费者导向的4Cs营销组合理论,即customer(顾客)、cost(成本)、communication(沟通)和convenience(便利)。故选项A、B、D、E正确。