选择题 22.  房地产经纪人员在与客户进行业务洽谈时，首要环节是______。
【正确答案】 A
【答案解析】 在与客户进行业务洽谈时，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图和要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。故此题目选择A。