问答题
王先生在某旅行社报名参加新加坡旅游,在由新加坡至中国香港的回程中,其由航空托运的行李丢失,遂找到旅行社,以“旅游过程中发生的一切事故均应由旅行社负责”为由请求赔偿。旅行社方面则认为,王先生的行李是在航空托运过程中丢失,不是旅行社工作失误造成,因此,完全是航空公司的责任,应由航空公司负责赔偿。旅行社表示愿意协助王先生向航空公司索赔。根据所学内容分析王先生的索赔要求是否合理。
【正确答案】该案中,行李丢失是在航空行李托运过程中发生的,因此,负责该航班承运的航空公司应承担赔偿责任。此外,依据《旅行社责任保险管理办法》第二十三条的规定,因第三者损害而造成保险事故的,可以要求保险公司先行代位赔偿,保险公司自直接赔偿保险金或者先行支付抢救费用之日起,在赔偿、支付金额范围内代位行使对第三者请求赔偿的权利。旅行社以及受害的旅游者、导游或者领队人员应当向保险公司提供必要的文件和所知道的有关情况。
由于下列原因所致行李物品丢失或损坏的,保险公司不负赔偿责任。
(1)属于国家禁止携带、没收、销毁的物品;
(2)行李物品的自然磨损、虫咬、变色、锈蚀或老化;
(3)现金、支票、信用卡、票据、有价证券、邮票、金银首饰、文件、账册、说明书、手稿、设计图文、计算机数据、摩托车、自行车、动植物标本、飞机票、车船票、陶瓷器皿、古玩、字画等的丢失或损失。
【答案解析】