【正确答案】在企业文化传播中,要加强企业文化网络的管理,这是由于企业文化网络的“两面性”决定的。一是企业文化网络由于与非正式组织联系在一起,交流非正式的文化信息。因而是一柄双刃剑,它既可以成为传播企业文化、增强企业内部联系的有力工具;又可以成为传播垃圾信息,瓦解企业正常联系,破坏正常运营的手段。因此,加强对企业文化网络的管理是非常必要和重要的。二是企业文化网络是由分布在企业中不同岗位的中层管理人员和普通员工组成的。他们在文化网络中扮演着不同角色,诸如讲故事者、教士、幕后提词者、传小道消息者、秘书消息提供者、密探和小集团等。他们既可以成为企业文化传播的促进者,也可以成为阻碍者。因而加强对他们的管理十分必要。如何加强对企业文化网络的管理呢?需要从以下方面着手:第一,要通过各种途径进行调查研究,了解本企业中客观存在的各种文化网络人物,了解扮演各种网络角色人物的特征以及各种非正式组织的潜规则。第二,与文化网络中的各种角色人物建立密切的联系,进一步了解他们的工作、生活和个人细节,走进他们的生活,真诚地跟他们结交朋友。第三,有效地运用文化网络,采取因势利导、顺势而为的方式,为企业管理服务。第四,引导文化网络,协调与正规传播渠道的互补作用。这一方面需要切实加强企业正规传播渠道的作用,保障正式渠道的信息畅通,以避免网络人物的不实宣传;另一方面要注意引导文化网络的方向,控制其副作用的发生。
【答案解析】