多选题
地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有______。
A、
做好购物促销工作
B、
提示当地的购物陷阱
C、
带游客去定点商店购物
D、
当好旅游者的购物参谋
E、
妥善处理游客购物方面的个别要求
【正确答案】
A、C、D、E
【答案解析】
[解析] 地陪导游人员在购物服务中应提供服务有:①做好购物促销工作;②带游客去定点商店购物;③当好旅游者的购物参谋;④妥善处理游客购物方面的个别要求;⑤对商店以次充好、销售伪劣商品、不按质论价和不提供标准服务的行为,地陪应向商店负责人反映,维护旅游者的利益。
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