【正确答案】在研究管理问题时，将管理的职能分为计划、组织、领导、控制，并依据这些职能将知识组织起来是非常有用的。
   按照组织层次，可以将管理人员分为：基层管理者、中层管理者、高层管理者。
   卡茨认为上述三种管理人员所需的技能为：
   (1)专业技能是指正确地掌握从事一项工作所需的技术和方法，它包括三方面内容：掌握专业技术、掌握工作方法和程序、熟悉工作制度和政策。
   (2)人际技能是指在工作中与人打交道的能力，它包括以下几方面内容：处理人际关系的技能，它主要指协调和沟通技能；识人用人的技能，管理是通过他人的努力来实现组织的目标；评价激励技能。一般来说，组织成员的工作积极性和创造性不会自发产生，而是需要管理者给予激发。
   (3)概念技能是指对事物的洞察、判断和概括技能，它包括以下三个方面：预测技能。当组织内外环境发生变化时，管理者要能够及时地预测这些变化对组织未来发展的影响。判定技能。当意想不到的事情发生时，管理者应具有迅速判定问题实质，果断采取对策的能力。概括技能。管理者应具有在纷繁复杂的信息中，抽象出对组织有重要影响的关键信息的能力。
   根据以上理论，分析如下：
   (1)按照管理者在组织中所处的层级来划分，张鹏应是一个高层管理者。组织的兴衰存亡依赖于他们对环境的分析判断，以及目标的决策和资源的运用的决策。高层管理者应该承担更多的计划类工作，定义目标，制定战略，制订开发计划以协调活动。他应该做一个计划者、指挥者和协调者，将具体的工作交给其他中层和基层管理者去做。他应该用大部分时间去处理最难办和非程序性问题，减少会议，减少不必要的文件报告。
   (2)按照管理者的责任划分，张鹏应该属于决策指挥者。他的基本职责是负责组织或组织内各层次的全面管理工作，拥有直接调动下属，安排各种资源的权力。
   (3)张鹏是这个工厂的领导者，是组织中的高层管理者，他应该干领导的事，即完成计划和领导的职能，承担着制定广泛的组织决策并为整个组织制订计划和目标的责任，不能将时间与精力作不必要的消耗。
   (4)按照卡茨的管理技能理论，对于作为企业高层管理人员的张鹏来说，概念技能和人际交往技能特别重要，而对于专业技能的要求相对来说则较低。而对于中层管理者而言，对专业技能的要求相对于基层管理者下降，而对概念技能的要求上升，同时，具备人际交往的能力仍然很重要。
   总之，各级管理者尤其是企业的最高层管理者，肩负着采取措施的责任。因此，不同的组织层级的管理者在日常的管理活动中，要根据企业动态的实情，采取适合自己所处的组织层级的措施，使个人对组织的目标做出最大的贡献。