多选题
服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括( )
A、
提供服务的企业员工
B、
服务企业的供应商
C、
接受服务的顾客自身
D、
为企业进行市场调查的人员
E、
同时接受服务的其他顾客
【正确答案】
A、C、E
【答案解析】
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