【正确答案】正确答案：(1)微博的含义：微博(micro-blog)是一种非正式的迷你型博客，是基于Web2．0平台的一种可以发布即时消息的系统。微博可使用户通过网页、手机、软件(如QQ、MSN等)和API等方式发送图片和文字信息，不受时间地点的限制。其传播特点有： ①短小精悍，信息量密集，更契合人们快节奏的生活； ②实现跨平台数据交换，使用户摆脱了工具的限制； ③准入门槛较博客低，实现了话语权的平民化。微博的概念最早出现于2006年，源于美国的推特。国内第一家微博网站是于2007年5月成立的饭否网。201O年被称为中国的微博元年。 (2)微博在公共管理方面的作用 微博已经成为一种社会不可或缺的舆论工具，尤其是政务微博已经成为政府社会公共管理体系的一部分。 ①从提供公共信息到为公众服务，政务微博为社会及时提供了许多公众迫切想要了解的公共信息，促进了公众对法律、政策、制度以及政府运作等方面的了解，解答了公众提出的事关切身利益的一些疑虑，比如房价、养老金发放、医疗福利等。 ②通过微博这一官方网络互动平台收集意见、倾听民意，解释、疏解、及时沟通信息，引导公共舆论。 ③利用微博解决社会实际公共事件或应对社会突发公共事件，有意识地选择有代表性的社会公共事务、主动介入社会事务的解决处理，满足社会公众中某一群体的合理诉求，促进社会公共事务的解决与社会的和谐，还可以进一步深化政务微博的影响力，有利于政务微博在更深层次、更广的范围实现社会公共管理的职能。 (3)微博在社会舆论方面的作用 ①微博的即时性使其成为触发舆论的先锋。当出现突发事件时，微博用户无需经过传统媒体发布新闻时的审批环节就能将身边发生的事情即时、动态地传播出去，进而引发评论、转发，使消息在人际网络中迅速扩张，呈现出病毒式的传播，成为触发舆论的先锋。 ②微博的集成性使其成为酝酿舆论的广场。 a．微博的集成性使其形成广泛的舆论圈。微博是一个开放的平台，用户可任意关注其他用户，而且对方发布的信息会自动在关注者的页面上显示，关注者可任意对获得的信息进行评论和发布，最终形成“一对多”“一对一”“多对多”“多对一”等多种传播组合方式。通过转发和回复，容易形成“滚雪球”效应，使与这一事件相关和不相关的人都参与到事件的讨论中来，微博就形成了广泛的舆论圈。 b．微博的集成性使其形成多元的舆论圈。在微博的传播环境下，人人都可以发声，受众可以直接参与到意见讨论中并发表自己的意见，根据自己的思想倾向形成自己的舆论圈。普通大众越来越有能力影响他人的意见选择和舆论走向，而曾经处于舆论报道主导地位的主流媒体则受到冲击，难以成为绝对的“意见领袖”。 c．微博的草根性使其成为舆论集散的中心。微博降低了对用户的技术要求，因为微博的草根性、易操作性等特征，使它成了网民意见的集散中心，也成为普通老百姓表达民情的有效窗口。