(一)
某企业人力资源部从全部员工中随机抽取10人调查其出勤情况。调查结果显示，10名员工中有3人缺勤0天，2人缺勤2天，4人缺勤3天，1人缺勤4天。
请根据上述资料回答下列问题：
10名员工的缺勤天数是( )
10名员工缺勤天数的( )
如果员工的缺勤天数服从正态分布，则平均缺勤天数95%的置信上限为( )
下列说法正确的包括( )