（1）个性化信息服务
个性化信息服务，包括个性化信息和个性化服务两个概念。个性化信息是指反映个体特性的一切信息，或者 是指由个体特性对信息需求的决定关系而产生的一系列对个体有用的信息。个性化服务则是以“以用户为中心” 的服务模式，是根据用户的信息需求，利用现代信息技术、数字化信息资源，主动向用户提供具有针对性的能满 足用户个性化信息需要的信息和服务。它针对不同的用户需求，采用不同的服务方式，提供不同的服务内容，实 现服务内容、方式、时空的个性化。
个性化服务在信息爆炸的时代越来越受欢迎，以“今日头条”为例，这种基于信息聚合的个性化推荐模式， 改变了传统新闻生产和分发机制。其运作机制包括两方面：一是基于大数据挖掘技术对用户兴趣图谱进行分析， 为其定制和推送个性化信息内容；二是对网易、新浪等各大门户网站的新闻内容进行聚合，从“推荐——热门— —好友动态”三个维度向用户推荐包括资讯和评论在内的丰富内容。
（2）个性化信息服务的影响
①个性化服务的积极影响
a．从受众角度分析。个性化信息能够给予受众需求推送有价值的信息，以此满足受众偏好；个性化信息有 利于将用户从海量信息中解除，能够有效快速地获得想要的内同，避免信息爆炸带来的影响；个性化信息能够很 好地弥补信息海量、碎片化阅读带来的浅阅读的负面影响。
b．从技术手段分析。个性化信息基于用户设定进行推送，有利于数据采集，进行大数据分析，进行多媒体、 跨行业的数据合作；在大数据时代，数据挖掘和分析成为竞争热点，而通过用户自行设定兴趣可以摆脱大量分析 带来的不便，通过有效信息的快速收集，信息提供商能够快速掌握用户的基本资料，通过与不同行业的数据分享 或合作，能够有效地将信息“变现”，将信息更好地二次利用。例如用户在百度上搜索某一个关心的事物之后， 会发现在日后的购物网站或者知识网站上会有相应的商品或服务链接，这就是不同网站之间实现信息共享合作的 表现。
c．从传播的角度分析。互联网时代，基于受众分化将信息“个性化”、“专业化”推送是当下热点，媒体进 行舆论把关的功能日渐减弱，受众往往能够自己设置议程，这时媒体的介入方式之一就是基于受众的设置进行推 送信息内部的再次过滤，以达到把控的效用。
②个性化服务的消极影响
a．过分强调追求个性化信息服务，长时间会限制信息的接受面，人的注意力是有限的，只是追求一种信息， 就会限制接收其他信息，使人们人们对于环境的感知与判断能力下降，忽略对整个世界的感知，获取的信息越多 却更加无知，会陷入“信息茧房”的尴尬境地。
b．另一方面，个体通过屏蔽与自己观点不同的信息，使得人们越来越笃信自己的观点，变得更加偏激，导 致“群体极化”，不同社群内的人群无法交流，社会共识无法形成。
c．网络中的网民并不都是理性的，一味的追求用户体验，必定会造成信息的低俗化，如“今日头条”为了 追求眼球经济，经常出现的标题党和信息过度娱乐化。
d．个性化的信息服务是根据每个受众不同的喜好和需求提供的服务，这种完全贴合受众的信息服务既能够 给受众带来便捷，但同时也很可能会在不经意间泄漏客户的隐私，带来安全隐患。例如我们可以根据客户端为用 户推送的信息属性和内容来推测他的个人喜好和性格。
总之，理想的新闻业应该既能满足人们对信息快的要求，也能满足深的需求；既能使人获得欲知而未知的信 息，也能使其随机接触到不同领域的信息；既能满足个体的个性化需求，又能够容纳公众参与，帮助理性对话， 促进社会发展。