【正确答案】 D

【答案解析】排他分析。绩效差距的产生可能由多种因素造成，如工具、结构等，这些因素并非都由人的素质和能力决定。因此要对产生绩效差距的原因进行全面分析，确定哪些是由人为因素引起的，哪些不是由人为因素引起'的。如果不是由人为因素引起的，就要排除培训或者否定培训意向。