【正确答案】 D

【答案解析】 针对题干的事件，班主任应该做好家长与英语老师之间的协调工作。班主任先找有意见的家长了解情况，明确问题所在，再根据具体情况与英语老师进行沟通，是合理的处理方式，因此，D项正确。让英语老师自己处理的方式，没有起到班主任的协调作用，而且容易引发科任老师的不满情绪。A项做法不仅不能解决问题，反而容易激化矛盾。因此，A项做法不合适。多位家长反映教学问题，教师如不及时处理，会引起家长的不满，且其不良影响并不会消退。因此，B项做法不合适。建议家长直接找英语老师沟通是推卸责任的做法，班主任应该是家长和科任教师之间的桥梁和纽带，起到联系、沟通二者的作用。班主任与家长的沟通时，应对其做到基本的尊重。微信群是班主任和家长沟通的平台之一，班主任将家长的意见称为“发牢骚”体现了对家长的不耐烦，这不利于构建良好的家校关系。因此，C项做法不合适。