【正确答案】第一步，确定研究对象与改进目标；第二步，观察和记录现行方法；第三步，严格考察全部过程；第四步，制定改进方案；第五步，改进方案实施；第六步，改进效果评价与信息反馈；第七步，设定下一步工作目标。