【正确答案】
【答案解析】决策理论主要包括古典决策理论、行为决策理论和当代决策理论,其主要观点分别为:
(1)古典决策理论
又称规范决策理论,是基于“经济人”假设提出来的,主要盛行于1950年代以前。古典决策理论认为,应该从经济的角度来看待决策问题,即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。古典决策理论的主要观点为:
①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息;
②决策者要充分了解有关备选方案的情况;
③决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系;
④决策者进行决策的目的始终都是使本组织获得最大的经济利益。
可以看出,古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用,不一定能指导实际的决策活动。
(2)行为决策理论
行为决策理论的发展始于19世纪50年代。赫伯特·A·西蒙在《管理行为》中提出“有限理性”标准和“满意度”原则。行为决策理论的主要观点为:
①人的理性介于完全理性和非理性之间,即人是有限理性的,这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中,人的知识、想象力和计算能力是有限的。
②决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响,而在对未来的状况作出判断时,直觉的运用往往多于逻辑方法的运用。
③由于受决策时间和可利用资源的限制,决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报,也不能全部了解备选方案,决策者选择的理性是相对的。
④在风险型决策中,与经济利益的考虑相比,决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。
⑤决策者在决策中往往只求满意的结果,而不愿费力寻求最佳方案。这主要是因为:
a.决策者不注意发挥自己和别人继续进行研究的积极性,只满足于在现有的可行方案中进行选择;
b.决策者本身缺乏有关能力,在有些情况下,决策者出于个人某些因素的考虑而作出自己的选择;
c.评估所有的方案并选择其中的最佳方案,需要花费大量的时间和金钱,这可能得不偿失。
(3)当代决策理论
当代决策理论认为,决策贯穿于整个管理过程,决策程序就是整个管理过程。其代表性理论为回溯决策理论。
①回溯决策理论(retrospective decision)或隐含最爱理论(implicit favorite)是指把思考重点放在决策制定之后,解释决策者如何努力使自己的决策合理化。该理论是1967年彼得·索尔伯格提出的。
②回溯决策理论(或隐含最爱理论)说明,决策只是为已经作出的直觉决策证明其合理性的一个过程,说明了直觉在决策中的作用。通过这种方式,个人相信他或她是在理性地行动,为某个重要问题制定逻辑的、理性的决策。