【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[解析] 提出索赔和处理索赔都要依据下列文件或凭证：①工程施工合同文件，是工程索赔中最关键和最主要的依据；②国家法律、法规，国家制定的相关法律、行政法规，是工程索赔的法律依据；③国家、部门和地方有关的标准、规范和定额；④工程施工合同履行过程中与索赔事件有关的各种凭证。