领导是指领导者运用各种影响力， 使其他个人或某个组织服从、 接受和实现某个或某些目标的过程。 领导是一种人际关系， 是一个动态的管理过程。 领导是一种人际关系， 领导意味着领导者和被领导者之间相互影响、 相互作用， 意味着指挥与服从的对立统一。 领导是一个动态的管理过程， 是因为领导从制定目标开始， 直到实现目标， 贯穿于计划、 组织、 激励、 控制全过程。 领导需要领导者具备以下四个方面的能力： ①有效地并以负责的态度运用权力的能力； ②对人们在不同时间和不同情景下需要有不同的激励因素能够了解的能力； ③鼓舞人们的能力； ④以某种活动方式来形成一种有利的气氛， 以此引起激励并使人们响应激励的能力。