【正确答案】(1)形成总体思路，该思路应在咨询组内外集思广益的基础上产生，并由咨询组长提出。
(2)根据总思路，各课题组分别制订具体改善方案。
(3)在咨询组长的主持下，集体讨论、研究、协调各课题方案，形成若干系统的总体改善方案。
(4)对各方案(包括总体方案及其包含的课题分方案)进行评价，选择最满意的方案。