多选题 能更好地衡量企业的长期表现的非财务指标包括______。
  • A.目标回报率
  • B.产品或服务的质量
  • C.相对成本
  • D.雇主的能力和业绩
【正确答案】 B、C、D
【答案解析】[解析] 选项A为财务指标。以下非财务指标能更好地衡量企业的长期表现：产品或服务的质量、新产品开发活动、相对成本、客户满意度或品牌的忠诚度、管理人或雇主的能力和业绩。