【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】情绪调节的基本过程如下：(1)生理调节，是运用生物反馈方法进行生理唤醒水平的调节。(2)情绪体验的调节，即指不同的情绪采取不同策略。(3)行为调节，如抑制和掩盖不适当情绪表达，呈现适当的有效控制行为的交流信号，采用积极的与平和的心态来控制行为。(4)认知调节。(5)和谐的人际关系的调节，是指宏观社会环境与微观外部环境的调节。答案为ABCDE。