单选题
对个别旅游者的刁难和挑衅,绝不能一听就头昏脑涨,跳起来与其针锋相对,高声驳斥,而正确的做法,在一般情况下应是( )。P103
A、
冷处理
B、
正面回答
C、
严肃处理
D、
要求道歉
【正确答案】
A
【答案解析】
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