面试题

部门设计的金融app没有得到很好推广,新注册用户几乎没有增加,你负责这个项目,你会怎么办?

【正确答案】

金融app的推广关系我单位未来业绩,但新注册用户几乎没有增加需要引起重视,首先向之前负责此项工作的部门同事了解下目前的情况,积极寻找原因,开展调查。我会通过以下方式开展调查:
1,广泛邀请同事注册使用体验,自己也对金融app实际操作体验,感受使用是否简便,设计是否人性化,并对其它类似热门app横向比较,并详细记录分析对比寻找不足;
2,通过专门app测试公司对金融app全面测评,对金融app运行速度及bug寻找,做好记录;
3,开展金融app体验有奖活动,多种方式邀请民众体验,通过用户体验了解金融app的不足;
4,通过电话、网络向民众采访询问是否了解我们的app,是否使用过,是否好用,是否会用;
5,通过电话联系app应用商场公司,向他们了解下我单位app是否有进行推广,比如下载排序前置,相关软件推荐;
最后我会组织召开讨论会议,邀请测评公司、用户代表、公司有关部门积极建言献策,然后我会针对以上发现的问题本着以用户为中心的原则一一解决。
1,组织技术人手、专家优化软件操作及界面,编辑使用方法并在金融app首页展示帮助。有必要的话提供在线人工服务;
2,通过网络在应用商场推荐,有关网络广告位展示:比如银行金融网站广告位展示;
3,通过线下金融单位比如银行、保险公司等张贴宣传广告、在门口放置宣传单页供市民自取,提供扫码下载注册;
最后,在以后的工作中我也会对软件用户注册情况保持关注,及时收集意见,优化软件,调整宣传方式,以进一步提高软件使用率,提升金融app用户数,方便用户金融生活。

【答案解析】