关键控制点又称战略控制点、 控制的焦点。 在组织系统的运营过程中， 选择的最为关键的控制要点被称为 “ 关键控制点 ” 。 关键控制点是在经营活动中受限制的那些因素， 或是对计划的完成更显有利的因素。 企业无力、 也无必要对所有成员的所有活动进行控制， 而必须在影响经营成果的众多因素中选择若干关键环节作为重点控制对象。
（ 1 ） 选择关键控制点需要注意以下几点：
①影响整个工作运行过程的重要操作与事项。
②能在重大损失出现之前显示出差异的事项。 管理者应该选择那些易检测出偏差的环节进行控制， 这样才有可能对问题做出及时、 灵敏的反应。
③若干能反映组织主要绩效水平的时间与空间分布均衡的控制点。 因为关键控制点数量的选择应足以使管理者对组织总体状况形成一个比较全面的把握。
（ 2 ） 在选择关键控制点的过程中， 管理人员可以对自己提出下列问题：
①什么能最好地反映本组织的指标 ?
②什么信息能让我最快、 最准确地了解工作进展的情况？
③什么信息能让我最好地确定关键的偏差？
④什么信息能告诉我谁对成功或失败负全部责任？
⑤什么样的标准在控制工作中成本最低？
⑥什么样的标准在控制信息的收集中更为合算？