【正确答案】正确答案：(1)一般环境包含三类要素： ①政治和法律环境。其包括政治体制、政治稳定性、政府对外来经营者的态度、法律环境。 ②经济和技术环境。其包括经济体制和政策、经济发展水平及发展潜力、市场规模及准入程度、科技发展水平、社会基础设施。 ③文化环境。霍夫斯泰德提出的文化环境指标包括权力距离、不确定性的避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期导向或短期导向。 (2)任务环境包含五类要素：①供应商；②销售商；③顾客；④竞争对手；⑤工会和劳动力市场。

【答案解析】解析：全球化管理的一般环境分为三个层面：宏观一般环境；中观任务环境(产业环境)；微观略。全球化管理的任务环境包括五类要素，考生需对其具体内容有大致了解，以便在作答时使用自己的语言来进行解释。