单选题
旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链,后来发现质量有问题,要求导游人员帮助退换,导游人员( )。
A.可以不管,闪为购物是个人行为 B.应积极协助,必要时陪同前往
C.应积极协助,但不必陪同前往 D.应负责退换
A
B
C
D
【正确答案】
B
【答案解析】
[解析] 旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意,要求导游员帮其退换时,导游员应积极协助,必要时陪同前往。因此,答案选B。
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