单选题产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为( )。
A．感知价值 B．顾客满意度 C．交易效率 D．顾客认知价值

【正确答案】 D

【答案解析】产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为顾客认知价值。