多选题 导游服务程序的最后一步中，具体的工作有______。
  • A.处理遗留问题
  • B.归还物品
  • C.与司机结账
  • D.财务结算
  • E.总结工作
【正确答案】 A、B、D、E
【答案解析】[解析] ABDE四个选项都属于导游服务程序的最后一步工作内容，而C选项与司机结账是属于送客服务的内容。