单选题 7.在银行个人贷款定向营销中，与客户的交流阶段的步骤为( )。

【正确答案】 A

【答案解析】银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证共赢，双方就必须建立有效的交流渠道，这就是银行的定向营销。在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤．分剐是感觉、认知、获得、发展和保留。