商业银行通常采用定性与定量相结合的方法来评估操作风险。定性分析需要依靠有经验的风险管理专家对操作风 险的发生频率和影响程度作出评估，定量分析方法则主要基于对内部操作风险损失数据和外部数据进行分析。