多选题
下列关于导游人员目光语的运用正确的有______。
A、
一般应正视和环视
B、
把目光长时间停留在游客身上是热情的表现
C、
人多场合应多用环视
D、
一般应仰视,以表示对游客的尊重
E、
目光只在游客身上很短时间停留,以免其不安
【正确答案】
A、C、E
【答案解析】
[解析] 在导游服务中,导游人员运用目光语时应注意:①目光注视的部位,应注视游客面部从两眼到嘴部之间的区域;②目光注视时间的长短,导游员与游客视线接触的时间应占全部时间的40%左右;③目光注视的方式,导游人员目光注视的方式以正视和环视为宜。
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