（1）战略管理的含义

战略管理是管理者为制定本组织的战略而做的工作，这是一项重要的任务，涉及所有的基础管理职能——计划、组织、领导和控制。

（2）战略管理的基本过程：战略管理分为以下六个基本步骤
①明确组织当前的使命、目标和战略：每一个组织都需要有一个使命，其迫使管理者对企业的业务进行界定。②进行外部分析：外部环境是管理者行动的一个重要约束条件。在外部环境分析中，管理者应该考察经济、人口、政治/法律、社会文化、技术以及全球化等因素以发现某些趋势和变化。进行完外部分析后，管理者可以了解目前有利于发展的机遇和可能遭遇的威胁。③进行内部分析：内部环境分析可以提供关于组织所具备的资源与能力这一重要信息。一方面，一个组织的资源就是组织用来开发、制造以及向顾客提供产品的各种资产——金融资产、有形资产、人力资本和无形资产，也就是组织拥有“什么”。另一方面，组织的能力是指用来从事一切必要活动的技能和才智——组织是“如何”开展工作的。组织最主要的价值创造能力被称为核心竞争力。资源和核心竞争力两者决定了一个组织的竞争武器。在完成内部分析之后，管理者应该能够确定组织的优势和劣势。④制定战略：当管理者制定战略时，他们应该考虑外部环境的实际情况以及他们可获得的资源和能力，以设计出有助于组织实现目标的战略。管理者制定的战略包括三种主要类型：企业战略、竞争战略和职能战略。⑤实施战略：一旦制定了战略，就必须实施战略。无论一个组织如何有效地进行了战略规划，只要战略没有正确地实施，绩效表现就将受到严重影响。⑥评估结果：战略管理过程的最后一步是评估结果。在帮助组织实现目标的过程中，战略发挥了怎样的作用？需要什么调整？评估结果将作为下一次实施战略规划的经验。