单选题 志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等,下列属于组织职能的是 ( )。
  • A.方案规划
  • B.服务章程制定
  • C.需求评估
  • D.沟通协调


【正确答案】 B
【答案解析】[解析] 志愿服务人力资源管理的组织管理职能包括:①志愿者服务章程、出缺席规定、 伦理守则与工作规范;②志愿者甄选、奖励、考评及福利制度;③参与决策、团队运作; ④详尽的志愿者工作规划、明确的工作说明书;⑤志愿者的来源、资格限定、甄选方式; ⑥重技巧或个人成长、职前训练、在职训练。