【答案解析】[答案要点]
问题解决具有以下几个特点：
(1)目标指向性。解决问题就是通过一系列认知活动有目的地把初始状态变为目标状态；
(2)操作系列性。在把初始状态转变为目标状态的问题解决活动中，充满了一系列操作；
(3)操作认知性。具备了目标指向性和操作系列性的同时，还应有操作认知性。