【正确答案】 B

【答案解析】分析句子结构，______ the cellphone isn’t working解释说明了idea，是同位语从句。从句中，work是不及物动词，所以不缺少宾语，因此可以排除what和which。此外，if不可以引导同位语从句，从而排除。再结合题意：“我不知道为什么手机不工作了，你帮我修一下好吗？”可见why正确。